Est-ce vraiment gratuit ?
Oui. Toutes les fonctionnalités sont gratuites pendant le lancement, sans carte bancaire ni engagement. Si des offres payantes sont proposées un jour, vous serez prévenu au moins 30 jours à l’avance et rien ne sera facturé sans votre accord.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils choisissent une prestation et un créneau, indiquent leur nom, leur email et leur téléphone, puis reçoivent une confirmation par email avec un lien pour gérer leur rendez-vous.
Comment réduire les rendez-vous non honorés ?
Chaque client reçoit une confirmation et un rappel la veille, avec un lien pour annuler ou déplacer son rendez-vous. Après un rendez-vous manqué, un email courtois lui rappelle de prévenir, et au-delà du nombre d’absences que vous fixez, il ne peut plus réserver en ligne.
Puis-je synchroniser mon agenda Google ou Apple ?
Oui. Chaque praticien connecte son propre calendrier Google ou Apple : ses rendez-vous y sont copiés, et ses événements occupés bloquent ses créneaux en ligne.
Fonctionne-t-il pour une équipe de plusieurs praticiens ?
Oui. Chaque praticien a ses horaires, ses prestations et son agenda. Le secrétariat voit l’agenda de tout le monde et prend les rendez-vous au téléphone. Vos clients peuvent choisir leur praticien, ou le rendez-vous est attribué automatiquement.
Je me déplace chez mes clients : est-ce adapté ?
Oui. Pour chaque prestation, choisissez « à domicile » ou « au choix du client ». Le client indique son adresse en réservant, vous fixez les codes postaux où vous vous déplacez, et le temps de trajet est bloqué avant et après chaque rendez-vous.
Puis-je valider les demandes avant de les confirmer ?
Oui. Avec la validation manuelle, chaque réservation arrive comme une demande que vous acceptez ou refusez ; le client est prévenu par email dans les deux cas.
Mes clients peuvent-ils annuler ou déplacer leur rendez-vous ?
Oui, depuis le lien reçu par email, jusqu’au délai que vous choisissez (24 heures avant par défaut). Vous êtes prévenu à chaque annulation ou déplacement.
Où partager ma page de réservation ?
Partout : sur votre fiche Google, votre site, vos réseaux sociaux, dans votre signature email, ou en QR code imprimé au comptoir. Des liens directs vers une prestation ou un praticien sont aussi disponibles.
Où sont hébergées les données ?
En France. Les données de chaque établissement ne sont visibles que par ses membres. Vous pouvez exporter votre fichier clients et effacer les données d’un client sur simple demande.
Votre page de réservation, prête en quelques minutes.
Gratuit pendant le lancement. Toutes les fonctionnalités sont incluses, sans carte bancaire.
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