Fonctionnalités

Tout pour gérer vos rendez-vous, de la réservation à l’avis client.

Pensé pour les cabinets, salons, instituts et indépendants qui reçoivent sur rendez-vous, seuls ou en équipe.

Réservation en ligne 24 h/24

Vos clients réservent seuls, à toute heure, sur une page à votre nom.

Page de réservation à votre nom, à partager sur votre fiche Google, votre site et vos réseaux.
Liens directs vers une prestation ou un praticien, et QR code à imprimer.
Sans compte pour vos clients : prestation, créneau, coordonnées, c’est réservé.
Le client choisit son praticien, ou le rendez-vous est attribué automatiquement.
Confirmation automatique, ou validation manuelle de chaque demande.
Vos règles : délai minimum avant un rendez-vous, réservation jusqu’à plusieurs mois à l’avance, durée des créneaux.

Pour ceux qui se déplacent chez leurs clients, tout ou partie du temps.

Chaque prestation se fait à votre adresse, au domicile du client ou au choix du client.
Le client indique son adresse en réservant ; elle apparaît dans l’agenda et dans votre calendrier.
Zone d’intervention par codes postaux : une adresse hors zone ne peut pas réserver.
Temps de trajet bloqué avant et après chaque rendez-vous à domicile.
Frais de déplacement affichés avant la réservation.

Vos clients réservent sans quitter votre site.

Préparez chaque rendez-vous avant l’arrivée du client.

Jusqu’à 5 questions par prestation : « Première visite ? », « Type de peau », « Race du chien »…
Choix dans une liste ou réponse libre, obligatoire ou non.
Les réponses apparaissent dans le rendez-vous et dans votre calendrier Google ou Apple.
Elles suivent le rendez-vous s’il est déplacé.

Des rappels et des règles claires, pour que chaque créneau serve.

Email de confirmation avec le rendez-vous à ajouter à l’agenda du client.
Rappel par email la veille du rendez-vous.
Lien pour annuler ou déplacer, jusqu’au délai que vous fixez : le créneau se libère pour quelqu’un d’autre.
Après un rendez-vous manqué, un email courtois rappelle de prévenir.
Au-delà du nombre d’absences que vous choisissez, le client ne peut plus réserver en ligne.
Pas plus de 3 rendez-vous à venir par client en ligne.

Chacun voit ce qui le concerne, le secrétariat voit tout.

Agenda de chaque praticien et agenda de toute l’équipe, avec une couleur par praticien.
Rôles : propriétaire, administrateur, secrétariat, praticien.
Rendez-vous pris au téléphone ou au comptoir directement dans l’agenda.
Proposition de 1 à 3 créneaux par email : le client valide en un clic, les créneaux restent réservés jusqu’à sa réponse.
Horaires par praticien, absences, congés et fermetures de l’établissement.
Pointage des présences, en une fois pour toute la journée.

Gardez votre calendrier habituel.

Toute l’histoire d’un client au même endroit.

Fiche créée à la première réservation : coordonnées, historique, absences, notes internes.
Recherche, fusion des doublons, export pour Excel.
Blocage et déblocage d’un client, en un clic.
Après chaque rendez-vous honoré, le client est invité à laisser un avis, puis à le partager sur Google.
Effacement des données d’un client sur simple demande (RGPD).

L’essentiel de la journée en un coup d’œil.

Rendez-vous du jour, demandes à valider et présences à pointer.
Chiffres du mois : rendez-vous, taux d’absence, nouveaux clients, note moyenne.
Notifications par email et dans l’application : nouvelle réservation, annulation, déplacement.

Les données de vos clients sont protégées.

Données hébergées en France, visibles uniquement par les membres de votre établissement.
Double authentification et connexion par clé d’accès (passkey).
Liens sécurisés pour les pages de vos clients.

Gratuit pendant le lancement. Toutes les fonctionnalités sont incluses, sans carte bancaire.

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